FAQ Veelgestelde vragen 2018-01-08T20:02:28+00:00

FAQ- Veelgestelde vragen

Wij kunnen ons voorstellen dat je meer wilt weten over het product dat je graag wilt kiezen. In onze FAQ (veelgestelde vragenlijst) kun je de meest voorkomende vragen vinden, die onze klanten aan ons hebben gesteld. Heb je zelf een vraag die niet in deze lijst voorkomt, dan kun je deze uiteraard aan ons stellen. Je kunt ons tijdens werkdagen bereiken via telefoonnummer(+ 31) 0172 230641, online met ons chatten of een mail sturen.

Wat als ik verkeerde gegevens heb ingevoerd tijdens mijn bestelling? 2018-01-08T19:16:36+00:00

Neem dan direct contact met ons op en bel +31 (0)172 230641. Zoals gemeld worden alle producten op maat gemaakt. Mocht je een vergissing hebben gemaakt, dan kunnen we dit wellicht nog herstellen. Is de opdracht al uitgevoerd, dan kunnen wij helaas geen verantwoordelijkheid nemen voor de extra kosten die gemaakt moeten worden. Dit is voor rekening klant.

Kan ik ook achteraf betalen? 2018-01-08T19:15:05+00:00

Sinds december 2017 is het mogelijk om achteraf jouw betaling te doen via Afterpay. Natuurlijk onthoudt dit je niet van de betalingsverplichting, maar je hebt daardoor wel een extra ‘kopersbescherming’.

Kan ik mijn bestelde product terugsturen? 2018-01-08T19:12:56+00:00

Niet zonder meer. Je hebt iets besteld en dat wordt door ons op maat voor je gemaakt. De regels voor herroeping zijn in dit opzicht anders dan de regels van de consumentenverkoop. Lees hieronder:

Wanneer heb je geen bedenktijd?

Je hebt geen bedenktijd bij:

  • Producten die je speciaal laat maken, bijvoorbeeld een maatpak, drukwerk, een fotoalbum of sieraden naar je eigen ontwerp. (bron: Consumentenbond)

Wij ‘trekken geen product uit het rek’. Ieder product dat wij in onze webshop hebben staan wordt met de hand gemaakt, volgens de specificaties die jij in het bestelmenu hebt aangegeven. De herroepingsregels zijn in dit geval daardoor niet van toepassing.

Toch zijn wij altijd bereid, in uitzonderlijke gevallen, met je mee te denken. Wij staan voor ons product en hebben gemerkt dat onze kwaliteit/levertijd/service door klanten als zeer goed worden ervaren. Zie hiervoor ook onze Trust Trademark reviews.

Van welk materiaal is de lampenkap gemaakt? 2018-01-08T19:10:30+00:00

De lampenkap bestaat uit een mix van kunststof en stof. Daardoor heeft de lampenkap een ‘stoffen’ uitstraling, maar is toch heel stevig.

Wat wordt de hoogte van de lampenkap? 2018-01-08T19:07:54+00:00

De hoogte van de lampenkap is bepaald door de diameter. Hieronder vind je een schema van de diameters/hoogte.

Ø 20 cm – hoogte ca. 16 cm
Ø 30 cm – hoogte ca. 20 cm
Ø 40 cm – hoogte ca. 22 cm
Ø 50 cm – hoogte ca. 24 cm
Ø 60 cm – hoogte ca. 26 cm
Ø 70 cm – hoogte ca. 28 cm
Ø 80 cm – hoogte ca. 30 cm
Ø 90 cm – hoogte ca. 32 cm

Ieder lampenkap wordt door onszelf gemaakt. Dat betekent ook dat we andere hoogten kunnen hanteren. Dus heb je een andere hoogte nodig; geef dat aan ons door, dan houden wij hier zoveel mogelijk rekening mee.

Hoe weet ik of ik een hangende of een staande lampenkap moet bestellen? 2018-01-08T19:06:48+00:00

Een hangende lampenkap is voor een lampfitting die aan het plafond hangt. Een staande lampenkap is voor een fitting op een lampenvoet.

Kan de afbeelding van de lampenkap ook in zwartwit? 2018-01-08T19:05:31+00:00

Jazeker! Je kunt in jouw bestelling aan het einde in de rubriek opmerkingen aangeven dat je de afbeelding in zwartwit wilt. Wij sturen je dan eerst een digitale drukproef die je vervolgens akkoord kunt geven. Na jouw bevestiging wordt de lampenkap voor je gemaakt.

Montage voorbeeld 2018-01-08T19:34:04+00:00
montage overzicht rolgordijn
Kettingbediening links of rechts? 2018-01-08T19:33:29+00:00

Onze rolgordijnen kunnen zowel links als rechts bediend worden. De ketting kun je zelf aan de linker- of rechterkant aanbrengen.

Waar moet ik op letten als ik de maten voor een rolgordijn opmeet? 2018-01-08T19:33:35+00:00

Wanneer je kiest voor ‘in de dag’ (= in het kozijn) kan er tussen het raam en het kozijn een ‘streepje licht’ in de ruimte komen. Zeker wanneer je weinig lichtinval wilt hebben zou het een overweging zijn om het rolgordijn ‘op de dag’ (= op het kozijn) te monteren.

Houd ook rekening met eventuele obstakels, zoals: vensterbanken, klink of uitzetarmen. Meten = weten en door dit goed van te voren na te kijken, scheelt het een hoop ergernis achteraf.

Hoe meet ik de maten van het rolgordijn op? 2018-01-08T19:33:39+00:00

Om de maten van het rolgordijn te bepalen is het belangrijk om eerst duidelijk te hebben of je het rolgordijn ‘in de dag’ (= in het kozijn) of ‘op de dag’ (op het kozijn) wilt hebben.

Vervolgens meet je de totale maat die je nodig hebt (in cm’s) breedte en hoogte. Wij maken het doek vervolgens gratis op de juiste breedte. Ook ontvang je altijd eerst een digitale drukproef, dus mochten de maten afwijken, dan kun je dit altijd nog even aan ons doorgeven.

Van welk materiaal is het rolgordijn en het mechanisme gemaakt? 2018-01-08T19:33:47+00:00

Het rolgordijn mechanisme is van offwhite kunststof. De ketting is van metaal en heeft een metaalkleur. De onderlat is van kunststof of van aluminium.

Lichtdoorlatende doek:
  • 100% polyester
  • gewicht van 190 gr/m2
  • dikte van 0.35 mm.
  • PVC vrij
  • Brandwerend klasse B1
  • Recyclebaar en milieuvriendelijke geproduceerd
Verduisterende doek:
  • 100% polyester
  • gewicht van 293 gr/m2
  • dikte van 0.38 mm.
  • PVC vrij
  • Brandwerend klasse B1
  • Recyclebaar en milieuvriendelijke geproduceerd
  • Zowel eenzijdig als dubbelzijdige bedrukking mogelijk.
Is de deursticker geschikt voor buiten? 2018-01-08T19:35:18+00:00

Jazeker! De sticker is geschikt voor binnen én buiten.

Zijn de deurstickers slijtvast? 2018-01-08T20:04:38+00:00

De deurstickers kunnen wij, als je dit in de bestelling aangeeft, mat of glanzend lamineren. Dit is een extra beschermlaag. Het zorgt ervoor dat de sticker beter beschermt is tegen invloeden van buitenaf. Vanzelfsprekend is ook de extra bescherming afhankelijk van de mate en hoe de sticker gebruikt wordt.

Van welk materiaal is de deursticker gemaakt? 2018-01-08T19:35:04+00:00

Het materiaal is zogenaamde ‘bubble free’ pvc. De naam zegt het al zonder bubbels plakken. Toch adviseren wij om vooraf goed de beschrijving door te lezen. De deursticker kun je stap voor stap aanbrengen.

Waarop kan ik een deursticker plakken? 2018-01-08T19:34:42+00:00

Een deursticker kun je op verschillende, goed voorbehandelde (!) oppervlaktes plakken, bijvoorbeeld paneeldeuren of kunststof deuren. Belangrijk is wel dat de deur glad is en dat deze voldoende vetvrij is gemaakt om een goede hechting te kunnen garanderen.

Op onbehandeld hout adviseren wij geen deursticker te plakken. Door de structuur hecht de deursticker niet of onvoldoende op de ondergrond.

Is de deursticker makkelijk zelf aan te brengen? 2018-01-08T19:34:54+00:00

Ja, de sticker is goed zelf aan te brengen. Belangrijk is wel dat de deur glad is en dat deze voldoende vetvrij is gemaakt om een goede hechting te kunnen garanderen. Lees voordat je gaat plakken altijd eerst de bijgeleverde instructie. Neem de tijd en zorg voor een goede voorbereiding.

Fotobehang op maat gemaakt 2018-01-08T19:37:31+00:00

Ieder fotobehang wordt door ons op maat gemaakt. Dit betekent dat je zelf veel kunt aangeven, zoals breedte, lengte en eventuele objecten die ervoor zorgen dat het geen standaard fotobehang zal zijn. Wij zijn hierin gespecialiseerd, dus heb je specifieke wensen, dan kun je natuurlijk contact met ons opnemen.

Kan ik mijn fotobehang ook in zwartwit bestellen? 2018-01-08T19:37:27+00:00

Jazeker! Je kunt in jouw bestelling aan het einde in de rubriek opmerkingen aangeven dat je de afbeelding in zwartwit wilt. Wij sturen je dan eerst een digitale drukproef die je vervolgens akkoord kunt geven. Na jouw bevestiging wordt het fotobehang voor je gemaakt.

Verschillende typen vliesbehang wat houdt dat in? 2018-01-08T19:37:21+00:00

De fijne structuur kan omschreven worden als vliesbehang met een textiel achtige look  en de grove structuur als een behang met penseelstrepen. De leatherlook is een vliesbehang wat lijkt op leer.

Verder zijn alle eigenschappen van vliesbehang hetzelfde zie ook “waarom zou ik kiezen voor vliesbehang’.

Waarom zou ik kiezen voor vliesbehang? 2018-01-08T19:36:13+00:00

Het vliesbehang is verkrijgbaar in verschillende texturen, fijn, grof en leatherlook. Je brengt het behang aan door eerst de muur in te lijmen met behanglijm voor vliesbehang. Door de structuren in het behang geeft het de print een extraatje. De fijne structuur kan omschreven worden als textiel en de grove structuur als penseelstrepen. Voor ieder interieur past wel een type behang. Dit vliesbehang kun je afnemen met een licht vochtige doek.

Voor:
  • Muren geschilderd met latex
  • Wandpanelen óók van kunststof
Niet aanbevolen, maar wel mogelijk:
  • Plakken over glasvezel- of vliesbehang

In de praktijk plakken wij zelf ook over dit behang heen, maar het heeft zeker niet onze voorkeur! De hechting van het materiaal is altijd een moeilijk in te schatten factor. Je weet eigenlijk pas zeker of het blijft zitten, de volgende dag…

Wanneer je er toch voor kiest,  is ons advies om een zeer goed hechtende behanglijm te gebruiken. De muur per baan in te lijmen en (indien nodig) net voor het aanbrengen van een baan vliesbehang, de muur nogmaals van lijm te voorzien.

Het plakken van YouPri vliesbehang over glasvezel- of vliesbehang is geheel voor eigen risico.

Niet aanbevolen, maar eventueel wel mogelijk:
  • Plakken over glasvezel- of vliesbehang

In de praktijk plakken wij zelf ook over dit behang heen, maar het heeft zeker niet onze voorkeur! De hechting van het materiaal is altijd een moeilijk in te schatten factor. Je weet eigenlijk pas zeker of het blijft zitten, de volgende dag…

Wanneer je er toch voor kiest,  is ons advies om een zeer goed hechtende behanglijm te gebruiken. De muur per baan in te lijmen en (indien nodig) net voor het aanbrengen van een baan vliesbehang, de muur nogmaals van lijm te voorzien.

Het plakken van YouPri vliesbehang over glasvezel- of vliesbehang is geheel voor eigen risico.

Niet mogelijk:

  • Plakken op een ondergrond waarin siliconen zijn verwerkt

Wil je toch meer informatie; laat het ons weten, wij helpen je graag verder.

 

Waarom zou ik voor pre-pasted fotobehang kiezen? 2018-01-08T19:36:08+00:00

Wij bieden verschillende typen fotobehang aan. Het pre-pasted fotobehang heeft een achterzijde met een geïntegreerde lijmlaag. Deze wordt geactiveerd na contact met water. Je hebt dus geen behanglijm nodig. Dit is een heel eenvoudig te verwerken fotobehang. Geschikt voor gladde ondergronden. De muur dient heel glad te zijn. Is dit niet het geval dan zijn de oneffenheden zichtbaar. De print wordt in dit type heel scherp weergegeven.

Voor:

  • Muren geschilderd met latex
  • Wandpanelen óók van kunststof
  • Doe-het-zelver en professionals

Niet voor:

  • Plakken over glasvezel- of vliesbehang
  • Plakken op een ondergrond waarin siliconen zijn verwerkt

Wil je toch meer informatie; laat het ons weten, wij helpen je graag verder.

Wordt het fotobehang op de maten die ik aangeef gemaakt? 2018-01-08T19:35:59+00:00

Ieder fotobehang wordt door ons op maat gemaakt. Dit betekent dat je zelf veel kunt aangeven, zoals breedte, lengte en eventuele objecten die ervoor zorgen dat het geen standaard fotobehang zal zijn. Wij zijn hierin gespecialiseerd, dus heb je specifieke wensen, dan kun je natuurlijk contact met ons opnemen.

Als ik fotobehang bestel waar moet ik dan op letten? 2018-01-08T19:35:51+00:00

Wanneer je fotobehang bestelt, is het van belang om eerst goed alles op te meten. Dus van muur tot muur en de hoogte van de muur. Doe dit nauwkeurig, dat voorkomt dat het fotobehang te kort of te lang is.

Wat moet ik doen voordat ik begin met het fotobehang? 2017-11-12T18:31:40+00:00

Ons advies is om je eerst goed voor te bereiden! Lees de bij het behang geleverde instructie goed door.

Dit houdt onder meer in dat je de muur eerst goed voorbehandelt, eventueel met speciaal voorstrijkmiddel. Uiteraard alle oneffenheden verwijderen. Doe je dit niet, dan heb je kans dat je dit er doorheen ziet.

  • Advies is een witte gladde ondergrond te gebruiken om eventueel doorschemeren te voorkomen.
  • Dek de vloer daarom goed af om schade te voorkomen.
  • Gebruik een scherp (!) mes om het overtollige fotobehang mee af te werken.

YouPri is niet aansprakelijk voor het niet of onjuist voorbehandelen van wanden of muren of het niet afdekken van de vloer, waardoor schade zou kunnen ontstaan.

Waarom moet ik kiezen voor baanbreedte? 2018-01-08T19:36:24+00:00

Standaard worden de banen op ca. 50 cm gesneden, afhankelijk van de grootte van de afbeelding. Dit is voor het behangen van fotobehang een makkelijke maat. Ben je een ervaren behanger dan het ook goed mogelijk om het fotobehang in bredere banen (vanaf 100 cm) te behangen. Daardoor zijn er minder naden zichtbaar. Ons advies is om bij banen breder dan 50 cm altijd met 2 personen te behangen.

Hoe weet ik of mijn eigen foto scherp genoeg is? 2018-01-08T19:45:55+00:00

De scherpte van een afbeelding wordt mede bepaald door het aantal beeldpunten, ook wel pixels genoemd. Hoe meer pixels je afbeelding bevat, hoe scherper de foto.

Een scherpe foto, met veel pixels, heeft een hoge resolutie. Een minder scherpe foto met weinig pixels heeft een lage resolutie. Pixels? Bij één megapixel spreken we over 1 miljoen pixels. Om het aantal megapixels van de gehele afbeelding te berekenen, vermenigvuldig je het aantal pixels van de breedte met het aantal pixels van de lengte. Zo kan een afbeelding bijvoorbeeld 3000 pixels breed zijn en 2000 pixels lang. Het aantal megapixels is dan 3000×2000 is 6 miljoen pixels, met andere woorden 6 megapixels. De foto heeft dan een vrij hoge resolutie van 6 megapixels.

Je kunt jouw foto door ons laten beoordelen, mocht je niet zeker zijn van de kwaliteit.

Upload 1 tot max. 3 foto’s voor een gratis controle
Hoe weet ik wat er nodig is voor een vergroting van een foto? 2018-01-08T19:40:07+00:00

Wanneer je een foto vergroot wil laten afdrukken, is het belangrijk dat je de resolutie van je foto kunt beoordelen. Hoe groter de afdruk wordt, hoe meer megapixels gewenst zijn voor een scherp resultaat. In de afbeelding hieronder vind je een overzicht van hoeveel megapixels een dergelijke vergroting gemiddeld nodig heeft. Als je vragen hebt, kun je altijd even jouw digitale bestand via deze link naar ons toezenden, wij beoordelen dan GRATIS jouw bestand.