Youpri ervaringen – wat onze klanten zeggen
Klantverhalen & oplossingen
Bij Youpri zijn we trots op de vele enthousiaste reacties van klanten over onze producten en service. We merken dat vooral de maatwerkproducten zoals rolgordijnen, fotobehang en lampenkappen goed worden gewaardeerd.
Wat klanten waarderen
- Persoonlijke service: veel klanten geven aan dat ons team goed meedenkt bij speciale wensen of aanpassingen.
- Kwaliteit van het product: van rolgordijnen tot lampenkappen, klanten zijn blij met de afwerking en duurzaamheid.
- Snelle levering: regelmatig horen we dat bestellingen op tijd en netjes aankomen.
Door deze ervaringen te delen, willen we eerlijk inzicht geven in wat klanten van Youpri kunnen verwachten.
Montage van deurstickers
Klantervaring: “Het aanbrengen van de deursticker was wat lastig, luchtbellen bleven zitten.”
Hoe we hebben geholpen:
We hebben nu een stap-voor-stap handleiding en een korte installatievideo op de productpagina toegevoegd. Daarnaast is het gebruik van een Youpri rakel wat we aanbevelen om de sticker mooi glad te verwerken. Veel klanten melden nu dat het vlot en zonder luchtbellen gaat.
Tip: Begin altijd vanaf de bovenkant van de deur, gebruik een rakel en trek langzaam de beschermfolie weg.
Kleurafwijking bij fotobehang
Klantervaring: “De kleuren van het fotobehang kwamen iets anders uit dan op de website.”
Onze reactie:
- Door verschillen tussen schermen en print kan het eindresultaat altijd iets afwijken van wat je op je beeldscherm ziet.
- We doen ons uiterste best om de kleuren zo goed mogelijk te reproduceren, met geavanceerde printtechnieken en kleurprofielen.
- We bieden een digitale drukproef zodat je een zo goed mogelijk idee krijgt van het resultaat, maar houd er rekening mee dat ook dit een schermbeeld blijft en niet exact de geprinte kleuren kan tonen.
Tip voor klanten: Gebruik de digitale drukproef als richtlijn, maar wees bewust dat de uiteindelijke print natuurlijke kleurvariaties kan hebben.
Levertijd
Klantervaring: “Het duurde langer dan verwacht voor mijn rolgordijn geleverd werd.”
Onze oplossing:
We communiceren nu altijd een verwachte levertijd van 12–14 werkdagen, na akkoord drukproef en sturen een track & trace zodra het pakket onderweg is.
Ervaringen helpen ons groeien
Door feedback van klanten serieus te nemen:
- verbeteren we onze producten
- verhogen we de klanttevredenheid
- creëren we een transparante en betrouwbare indruk voor nieuwe bezoekers
Zo wordt elke ervaring, positief of negatief, een kans om te laten zien dat Youpri luistert en verbetert.